保持业务运营是一项长期的工作。在您的执行团队和员工在公司运营的每个阶段都为您提供支持时，您也需要一项均衡的计划来支持他们，以此维持公司运转。
一些突发状况的发生可能会影响到您的业务正常运营，这时该怎么办？您将如何应对？您将如何使业务恢复正常？
答案就是：制定一个全面的业务连续性计划。
什么是业务连续性计划？
业务连续性计划是一种执行性计划，其内容囊括了了业务中存在的风险、处理这些已知（或未知）风险的策略，以及面对交易中的紧急情况的处理办法等等。
面对时局变幻，没人知道下一步会发生什么，就如大多数企业都未曾料到2008年的经济危机或2020年的新冠疫情暴发。但您可以提前制定应急计划——当出现最坏的情况时，您就可以提前做好更充分的准备。
如何制定您的计划？
不同的商业模式、公司层次结构和不同的风险使得每个公司的连续性计划都各不相同；但无论您的公司如何运作，您在规划连续性计划时需要遵守的基本原则是一样的。
例如：
- 划定公司业务的关键领域——查看您的运营业务模式，并考虑最脆弱的部分。您是否依赖特定的供应商来运营？您的运营模型中有哪些基本部门，它们能为业务带来了什么？在你们的核心部门和员工负责人缺席的情况下，谁又可以代表他们？简而言之即为：寻找公司的所有弱点及其影响。
- 为每个关键领域的连续性计划创建备份——您不仅需要一个涵盖所有业务内容的总连续性计划，还需要关注公司中每个单独部门的可能存在的风险，基本人员构成和关键运营活动并为它们制定计划。例如，财务团队与物流团队就显然需要两个截然不同的连续性计划。因此，我们建议您按照不同业务的需求来制定精准、适用的连续性计划。
- 分配计划主管和部门主管——您可以安排一名业务连续性主管来负责相关计划的审查和更新工作。除此之外，您还需要为每个关键部门配备一名领导人员，由此带动整个公司运营。
- 确保每个人熟悉该连续性计划——只有一个被员工熟知的连续性计划才是一个有效的连续性计划。您需要为每个业务设置专门的公共电话号码，WhatsApp群组和电子邮箱，以防面对各种紧急情况时失联。同时，您也需要学会利用您的内部沟通团队，以定期提供相关培训以及连续性计划变更的最新信息。
- 保持业务运营——连续性计划的存在实际上是为了公司能在风险期保持运营。比如，公司在面临总部被迫搬迁的境遇，或是面对人手紧缺的困境时都能周全应对。所以，您需要准备一个应急措施，以便您的团队可以在困境中正常运营、销售并获取收入。
与我们讨论如何制定业务连续性计划
没有计划就会丧失防范风险的能力——您可以为您的业务准备一个连续性的长期计划，以降低潜在风险，同时为您和您的团队提供实用可行的策略。
需要制定计划？
我们不仅可以帮助您分析您的业务模式，寻找关键领域并评估潜在风险，还可以帮助您为公司的业务制定一个完美的连续性计划，以防一些特定威胁对您的业务产生负面的影响。